商品購入FAQ

注文後のメールが届かないのですが？: 通常はご注文直後に、自動配信メールが届きます。メールが届かない場合、ご入力頂いたメールアドレスが間違っているか、ご注文が確定されていない可能性があります。万一メールが届かなかった場合には、お電話またはE-mailにてご連絡下さい。ご注文状況を確認させて頂きます。
キャンセル・変更は出来ますか？: 発送させて頂く際にお届け予定日を記載した「商品発送案内メール」をお送りしています。ご注文後のキャンセル、変更につきましては「商品発送案内メール」が届く前にご連絡ください。すでに商品が発送済みの場合は、お客様負担にて当ショップへご返送願います。

お支払い方法は？: クレジットカード決済、代金引換、代金後払いのお支払いサービスをお選び頂けます。

【NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行)情報】

■このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
■ご注意
後払い手数料： 200円（税込）
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
領収書は発行できますか？: 領収書の発行をご希望されるお客様は、ご注文フォームのメッセージ欄にご記入下さい。
その際に、領収書の宛名・但書きもご記入下さい。商品発送日の日付で発行は致します。
領収書の再発行はお受けしておりませんので予めご了承下さい。

注文後何日くらいで届きますか？: 原則としてご注文から3～4営業日以内に発送させて頂きます。
商品発送時には商品のお届け予定日を記載した「商品発送案内メール」をメールにてお送り致します。
配送日時の指定はできますか？: 配送日については原則ご注文頂いてから翌日～3営業日以内に発送をさせて頂いております。
配送日指定はご注文より6日後～21日以内の受付となります。

時間帯については下記の6種類からご指定出来ます。
・午前中　・12時～14時　・14時～16時　・16時～18時　・18時～20時　・20時～21時
商品を受け取れなかった場合はどうすればいいですか？: 商品発送日より10日間以内ならお受け取り可能です。
10日間以内に商品をお受け取りになれない場合は、当ショップに返送されてしまいますので、10日間を過ぎての再配送場合は、別途送料および代引き手数料が加算されますのでご注意下さい。

返品・交換は出来ますか？: 未開封・未使用の物で商品到着後、8日以内であればお受けいたします。
お客様のご都合による商品のご返品・交換の送料はお客様負担となります。
万一、配送途中の破損および商品の返品・交換、初期の不良品・品違い等は、まずお電話またはE-mailでご連絡下さい。その後、着払いにて当店にお送り頂き、商品を確認後交換とさせて頂きます。